Conquista a
tus huéspedes
Conquista a
tus huéspedes
25 años de experiencia global en hotelería
NUESTROS SERVICIOS DE CONSULTORÍA: SEIS EXPERTOS, UNA MISIÓN
Imagina un equipo de seis especialistas trabajando en armonía para hacer de tu hotel un lugar donde cada detalle fluye a la perfección.
La Experta en Operaciones
Cuando todo fluye, la magia ocurre. Optimizamos procesos, mejoramos el servicio y empoderamos a tu equipo para crear experiencias memorables.
La Asesora en Sostenibilidad
Integramos la sostenibilidad en tu modelo de negocio para fortalecer la confianza de los huéspedes, optimizar la eficiencia y aumentar la rentabilidad.
La Estratega de Ingresos
Más ingresos, menos dependencia. Diseñamos estrategias inteligentes para vender mejor, maximizar beneficios y reducir costos invisibles.
La Navegante del Mercado Alemán
Un hotel que habla su idioma, en todos los sentidos. Adaptamos la experiencia para atraer y fidelizar a los viajeros de habla alemana.
La Diseñadora de Experiencias
Las emociones crean recuerdos. Diseñamos momentos únicos que convierten huéspedes en fieles embajadores de tu marca.
La Experta en Marketing & Digital
La hospitalidad empieza antes del check-in. Hacemos que tu hotel brille online, impulse reservas directas y conecte con cada huésped.
LA CLAVE DEL ÉXITO: TU HOTEL A TRAVÉS DE LOS OJOS DEL HUÉSPED
Nuestro Guest Journey Scan desvela la verdadera experiencia del huésped a través de una evaluación experta 360°, donde el corazón (calidez) se une a la mente (excelencia) para lograr una transformación real.
360° Guest Journey Scan
Analizamos cada punto de contacto en la experiencia del huésped para convertir visitantes virtuales en reservas y despedidas en cálidas bienvenidas.
Puntos de contacto:
✓ Experiencia digital y reserva
✓ Narrativa de marca e identidad
✓ Expectativas del huésped vs. realidad
✓ Personalización y reconocimiento
✓ Eficiencia y excelencia en servicio
✓ Ingresos y ventas cruzadas
German Sailing Trip
Analizamos la alineación cultural, la accesibilidad lingüística y la posición de tu hotel en el mercado desde la perspectiva de los huéspedes alemanes.
Este paquete incluye todas las características del Guest Journey Scan, además de:
✓ Adaptación cultural y lingüística
✓ Experiencia digital y de reserva
✓ Alineación en servicio y hospitalidad
✓ Confianza y seguridad en la reserva
✓ Adecuación en alimentos y bebidas
✓ Estrategias de fidelización y repetición
ESG-Surfing Trip
Surfeamos la ola de la sostenibilidad, analizando cada aspecto del recorrido del huésped con respeto por el planeta y su gente.
Este paquete incluye todas las características del Guest Journey Scan, además de:
✓ Comunicación de sostenibilidad
✓ Participación y compromiso del huésped
✓ Prácticas responsables con el planeta
✓ Impacto en las personas y la comunidad
✓ Sostenibilidad en alimentos y bebidas
✓ Experiencia ecológica para el huésped
AMAMOS A NUESTROS CLIENTES Y PARTNERS
It is such a pleasure to work with such committed, intelligent and fun founders!
MARY APOSTOLAKI, b-nood
Kathi's innovative thinking and leadership in hospitality management enable the development of creative, sustainable solutions that transform hotels and enhance their performance.
JULIEN MULLIEZ, Grape Hospitality
“This is the space to share a review from one of the business's clients or customers.”
MOIZ RUDENS, CA
Haz que tu hotel sea la primera elección!
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